Política de privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.

Responsable y contacto

La responsable del tratamiento de los datos de las personas que solicitan una cita o reciben atención en Mentha Piperita es María del Rosario Trigo Durán (NIF 44787214G), con domicilio de contacto en Paseo Condes de Barcelona, 14, 06010 Badajoz (ES). Puedes contactar llamando al 600 714 394 o por correo postal a esa dirección. El portal de reservas utiliza Organízate, una plataforma de Zierzoware S.L.

Qué datos tratamos y para qué

• Reserva de citas: datos identificativos y de contacto, datos de acceso a la cuenta de Organízate, modalidad de consulta, profesional, fecha y hora, y los datos adicionales que facilites voluntariamente al reservar, modificar o cancelar. Se usan para gestionar la agenda y comunicarnos contigo sobre la cita. Puedes ver los huecos libres sin registrarte, pero Organízate exige una cuenta para confirmar la reserva.
• Atención nutricional: cuando se presta el servicio, se tratan los datos de salud necesarios para la valoración y el seguimiento profesional. Te recomendamos no incluir información clínica detallada en el campo de observaciones de la reserva.
• Contacto: nombre, dirección de correo y contenido del mensaje que envíes desde la web para responder a tu consulta.
• Tienda: si se habilita la compra online, se tratarán los datos necesarios para gestionar el pedido, su envío, el pago y las obligaciones de facturación. El pago se completará en Shopify.

No utilizamos los datos de la reserva para enviar publicidad sin una base jurídica independiente. Tampoco tomamos decisiones sobre tu atención mediante perfiles o decisiones exclusivamente automatizadas.

Base jurídica

La gestión de una solicitud de cita y la prestación de la consulta se basan en la aplicación de medidas solicitadas por ti antes de contratar y, en su caso, en la ejecución del servicio (artículo 6.1.b del RGPD). El tratamiento de datos de salud necesarios para la asistencia se ampara en el artículo 9.2.h del RGPD, con sujeción al secreto profesional. El formulario general de contacto se basa en tu consentimiento (artículo 6.1.a). La facturación, cuando corresponda, se basa en las obligaciones legales aplicables (artículo 6.1.c). Puedes retirar el consentimiento cuando esa sea la base del tratamiento, sin afectar a lo realizado antes de retirarlo.

Con quién se comparten los datos

Para gestionar las citas se utiliza Organízate, software de Zierzoware S.L. Esta empresa indica que la infraestructura principal de Organízate está alojada en AWS Irlanda y que ciertos servicios auxiliares de soporte pueden implicar transferencias internacionales. Puedes consultar los detalles publicados por el proveedor en su política de privacidad. Para alojar la web se utiliza Vercel; el correo del formulario de contacto se enviará mediante Resend cuando se configure; y las compras, cuando se habiliten, se gestionarán mediante Shopify. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal. El acceso a la información clínica se limita a quienes lo necesiten para la atención y estén sujetos al deber de confidencialidad.

Durante cuánto tiempo se conservan

Los datos de una solicitud de cita se conservan durante el tiempo necesario para gestionarla y atender posibles responsabilidades. Si se genera documentación clínica, se conserva durante el plazo exigido por la normativa sanitaria: como mínimo, cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de plazos mayores cuando sean aplicables. Los datos de facturación, en su caso, se conservan durante los plazos legales correspondientes. Los mensajes de contacto se conservan el tiempo necesario para responder y atender responsabilidades relacionadas con la comunicación.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y, cuando proceda, la portabilidad de tus datos. Para hacerlo, dirígete por escrito a María del Rosario Trigo Durán, Paseo Condes de Barcelona, 14, 06010 Badajoz, o llama al 600 714 394 para conocer el canal adecuado. Solo se te pedirá acreditar tu identidad cuando sea necesario. Si consideras que tus derechos no se han atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores

Si la cita es para una persona menor de edad, la solicitud y la información necesaria para la atención deben facilitarlas quien ejerza la patria potestad o la tutela, según corresponda.